การสื่อสารแบรนด์หมายถึงอะไร

การสื่อสารแบรนด์หมายถึงอะไร

การสื่อสารแบรนด์หมายถึงอะไร

สำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์หลายคนมักให้ความสำคัญกับการทำ การตลาดออนไลน์ ด้วยกลยุทธ์ที่เรียกว่า “การสื่อสารแบรนด์” หรือ Brand Communication เป็นอย่างมาก เพราะการมีเรื่องราว (Story) และภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีจะช่วยสร้างความผูกพันธ์ในแบรนด์ให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้ามีภาพจำที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ของเรานั่นเอง แต่ใครที่เพิ่งเริ่มทำธุรกิจอาจจะยังไม่เข้าใจถึงความสำคัญการกลยุทธ์ดังกล่าว ดังนั้น วันนี้เราจึงนำสาระน่ารู้มากฝากกันว่า การสื่อสารแบรนด์ที่ว่านี้หมายถึงอะไรกันแน่? 

การสื่อสารแบรนด์หมายถึงอะไร

หากพูดถึง “แบรนด์” หลายคนมักจะนึกถึงเฉพาะ “ยี่ห้อ” หรือ “โลโก้” ของสินค้าและบริการต่าง ๆ กันอย่างแน่นอน แต่ในความเป็นจริงแล้ว แบรนด์ นั้นมีความหมายกว้างขวางครอบคลุมแทบทุกองค์ประกอบในธุรกิจของเรา ไม่ว่าจะเป็นตัวสินค้าหรือบริการ, สถานที่ ไปจนถึงตัวบุคคลภายในองค์กร ดังนั้น การสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จจึงต้องอาศัยการสื่อสารหรือนำเสนอแบรนด์ของเราให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าของเรามากที่สุดนั่นเอง  ซึ่งการสื่อสารในที่นี้ไม่จำเป็นจะต้องเป็น การโฆษณา สินค้าหรือบริการของแบรนด์เท่านั้น แต่เป็นการสื่อสารที่นำเสนอทั้ง ปรัชญาองค์กร, พันธกิจขององค์กร ไปจนถึงวิสัยทัศน์ในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งจะเป็นตัวสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์สู่ผู้บริโภค หรือพูดง่าย ๆ ว่า สิ่งเหล่านี้คือสิ่งแรกที่จะผุดขึ้นในหัวของผู้บริโภคทันทีที่เห็นสินค้าหรือโลโก้ของแบรนด์ ดังนั้น หากเราต้องการให้ภาพแรกที่ผุดขึ้นในหัวของลูกค้าเป็นภาพที่ดี เราจะต้องมีการสื่อสารแบรนด์ที่ดี โดยเฉพาะการใช้ช่องทาง Digital Marketing ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ กิจกรรมส่งเสริมการขาย ไปจนถึงการซื้อโฆษณาบนสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เพื่อสื่อสารแบรนด์ของเราไปยังสาธารณชนให้ได้มากที่สุด ต่อเนื่องที่สุด และแตกต่างจากคู่แข่งให้ได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น แบรนด์สมาร์ทโฟนยักษ์ใหญ่อย่าง Samsung และ Apple ที่มีการสื่อสารแบรนด์ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน โดยภาพของแบรนด์ Samsung มักเป็นภาพที่เน้นความเป็นอิสระและฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ส่วน Apple เป็นภาพที่ของความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยด้านข้อมูลของผู้ใช้เป็นหลักนั่นเอง

ช่องทางการติดต่อ

IG : easyoptimize

FB : Easy Optimize

LINE: @easyoptimize

Website : https://www.easyoptimize.co.th